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自我实现的预言与试错学习

古希腊有个神话故事,说的是有个能工巧匠,雕刻了一尊美丽女神的石像。在他的强烈愿望下,石像变成了真人。这个故事,也被叫做自我实现的预言,意即:你期望什么,就会得到什么。如果你相信自己是一个有规律的创作者,那你就会想办法维持住这个形象,最后反应出来的结果也是有规律的创作。

今天我们就通过《战略历程》这本书,拆解战略的本质,通过这篇内容,帮助你理解战略。

认知学派简单介绍

在认知学派中,认知心理学是其学科基础。这一分支,受广大心理学爱好者拥护。他们试图从认知的角度,去解释战略、去设置战略。认知源于领导,环境压倒一切。

本学派同认知模式类似,也分为两个分支。一个是实证主义,认为战略是通过观察环境得来的。另一个是主观意愿。认为认知创造力世界。

认知决策中的常见偏见

如果说到认知,那就不得不谈谈认知心理学中常见的偏见。理解这些偏见,将有助于做出正确的决策,减少战略设计错误的风险。

如果我们有了一个观点,我们将倾向于寻找支撑证据,进而忽视掉那些反对意见。在这个过程中,我们可能做出虚假的关联,甚至是错误的归因。另一方面,受制于信息获取的有效性、及时性,以及锚定心理的影响,我们会对那些印象深刻的信息赋予较大权重,即时他们并没有什么用处。

我们也常常低估了项目完成的时间,过于乐观。更甚至,在相同条件下,却做出不一样的决策,决策不一致性极强。最后,可能由于运气好,我们押对了一两次,但均值回归存在广泛存在,下次就可能无效了。

认知的两个过程

信息处理过程

如果说认知学派是在观察外部环境,那么认知这个信息处理过程,往往会将很多高级经理陷入其中。

信息处理的逆向决策技巧

认知过程中,核心的一点在于质疑,这里介绍逆向决策技巧,来使质疑有章法可循。首先是面对结果,这还不够好。以实验的心态对待结果,那么将会有更多的开放心态。对惊喜带个问号,挖掘其中的问题。日常的异议是有其合理性的,允许组织内出现不同声音。不同立场的人观点不同是合理的,因为每个人接收的信息不同。陌生人的观点也是合理的,当组织内每个人都习惯了某种范式,新人的加入将带来新观点。任何事物的因果都是双向的,命题和反命题也都是成立的,通过这种方法,锻炼批判思维的能力。

构架过程

在另一侧,认知学派是一个构建过程。该过程常常会有群体思维。为了避免群体一致性导致的决策失误,可以常备不同的思维框架,来从不同视角看待问题。

评价认知学派

认知学派的核心是正确的,战略的形成本身就是基本认知过程。相较于定位学派,认知学派的不确定性更强。与计划学派相比,认知学派又更具有个性化。


学习学派

学习学派是另一种较为时髦的学派,目前也流行在各大互联网公司之中。学习学派强调试错,通过试验与失败,找到合适的战略风格。

战略管理与责任

战略管理不是管理变化,而是通过变化来管理,这也是学习学派所推崇的。好战略的责任是将规划与执行统一起来,让思想与行动同步。

学习模式的表现

在这一学派中,具有三个表现。第一个是断续渐进。很多时候,大家会小修小补,来让组织茁壮发展。第二个是逻辑渐进。重要战略、生死攸关的战略,不是一下子就出现的。而是小范围萌芽,更大范围实验,以及最后落地成为战略。最后一条,是理解战略是非线性的。战略的有效性不在于它的清晰严密,而在于它能捕捉到变化,且将相应资源调动在新出现的机遇上。

构建学习型组织

失败是学习之母。在学习型组织中,一定是少不了失败的。失败在任何组织内都不可避免,但学习型组织中,是通过失败来学习的。定期审视流程,不断优化流程也是学习型组织的特色。从一手资料学习。无论是到一线了解客户诉求,还是高层管理面对面沟通,学习型组织都需要获取一手的信息。保持信息的流动,对于学习型组织也很重要。其实,学习型组织本身和扁平化组织很像,两者只是从不同角度在描述组织而已。

评价学习学派

正如越来越多组织开始扁平化,越来越多组织也开始学习学派。但其实学习学派也不是那么完美,首先战略的漂移,会影响组织战略的实施,因为整个组织都在不断学习,战略可能也会随之变化。接着是在试错时,一方面可能在错误道路上越走越远,另一方面是较为浪费时间。这个学派,需要能够识别机遇。

总结

认知学派和学习学派,都向我们的日常生活靠近了一步。这些学派的观点技巧,不仅能用于组织战略设定,对于个人的提升也是同样的道理。关注并订阅这个系列,将有用的内容转发给朋友,喜欢的话点个赞,战略体系我们明天接着讲。


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