前阵子参加了一场 AI 硬件方向的闭门交流,在场的有做可穿戴设备的创始人、做机器人的、做宠物科技的,还有几个在做全球化的。聊了快三个小时,几条判断我印象很深,先放最前面:AI 硬件真正要补的短板不是"听得见看得清",而是"记不记得住";通用大模型讲故事好听,但真正需要的是"只做一件事"的小模型;情感陪伴这件事,AI 越完美越容易崩,反倒是有点"小脾气"、需要你投喂才跟你亲的设定更稳;出海反直觉建议,把一半预算投向拉美和非洲,而不是单单做高客单价的美国日本。
往下是具体内容,按话题整理。
为什么非得做硬件
现在大部分 AI 交互还是靠手机屏幕或者电脑。但有人提了一个很有意思的说法:“你的世界应该是你最大的 prompt。”
什么意思呢?你每次跟 AI 聊天,都得重新交代一遍背景。AI 不知道你在哪,不知道你刚跟谁吃完饭,不知道你桌上放着什么。这中间有一条巨大的"情境鸿沟"。
可穿戴设备能填这个坑。它一直在你身上,能看到你看到的,听到你听到的,不需要你主动输入,被动感知就行。有人把这叫 LifeOS,生活操作系统。
另一个价值是情感陪伴。现在年轻人愿意为情绪价值花钱,盲盒、钓鱼,各种体验消费都是这个逻辑。AI 硬件能不能做成一个陪伴你的东西?
但这里有个坑:“情感恐怖谷”。你把一个 AI 当朋友了,结果它突然忘了你们昨天聊了什么,或者做出跟"人设"完全不符的反应,信任瞬间崩塌。现场有人分享了几个规避思路:
- 把 AI 设定成宠物或者外星人。它对人类世界不了解、记忆有偏差,这些就变成了角色特点,不是 bug,是"萌点"
- 不要做一个完美的工具人,AI 应该有自己的小脾气,需要你跟它互动才能解锁更多内容
- 参考"拓麻歌子"(那只曾经风靡全球的电子宠物玩具)的思路:你得照顾它,它才跟你亲,陪伴是双向的,不是你单方面索取
做硬件有多难
有人用"五感"拆解 AI 硬件的能力要求:听得见、读得懂、看得清、记得住、猜得透。前两个基本解决了,后三个还差得远。
看得清: 人习惯在五六十厘米的距离读东西,你随便把设备对准一本书,期望 AI 像人眼一样看清,现在做不到。
记得住: 这是最致命的一条。1M tokens 的上下文窗口听起来很大,但:每两秒拍一张 720p 的图,只够存半小时。
猜得透: 真正的主动服务不是根据聊天记录发提醒。应该是你走到常去的咖啡店,AI 感知到了,帮你下单。这需要跨设备的记忆同步和情境感知。
形态没那么重要
眼镜、耳机、挂件,关于 AI 硬件该长什么样,争论很多。但在场做硬件的人基本一个观点:Form Factor(产品的物理形态)没那么重要,当前技术条件下,核心矛盾是功耗、性能和续航的三角平衡。挂件(pendant)为什么现在比眼镜更实际?因为它在有限体积里,给电池和计算单元留了更合理的空间。
有个做机器人的举了个例子也挺好。传统机器人用谐波减速器,贵,精度高;但现在用强化学习算法,机器人能在运动中自己补偿误差,这意味着可以用便宜得多的行星减速器,效果差不多。算法替硬件省钱。
大模型还是小模型
有个做宠物科技的分享了一个很实际的教训。他们有几百万用户,如果用大模型做一个泛化的通知,比如推送一条"你的猫不正常",会怎样?几千个焦虑的用户同时涌进客服问"我的猫到底怎么了",客服成本直接炸掉,公司可能从盈利变亏损。
他们的解法是用小模型,只做一件事,比如只分析猫的大小便数据,监测健康问题。好处很明显:模型在窄领域里持续训练,越来越专业,建议更靠谱;也不用担心泛化能力不足带来的客服灾难,商业上算得过来账。通用听起来性感,但垂直才赚钱。这个判断我觉得适用于很多 AI 产品,不只是硬件。
Garmin 的"面粉"模式
聊到生态,有人提了 Garmin 的做法。Garmin 手表通过传感器收集原始数据,相当于"收割小麦",然后把数据通过开放 API 加工成"面粉",提供给合作伙伴。合作伙伴是各个垂直领域的"手艺人",用面粉做自己的特色产品,Garmin 自己不下场做面包。
两个案例挺有意思:一个是连续血糖监测(CGM),把运动、睡眠、压力数据跟血糖数据整合分析,给运动员和糖尿病前期患者提供整合健康方案;另一个是人宠互动,用主人的心率变异性数据算出一个"吸猫力指数",把交互从人机变成了人和宠物之间的真实互动。压力大的时候提醒你去撸猫,比推送一条"你该休息了"场景感强得多。
出海三件事
对于想出海的中国产品,几个人总结了三点。
第一,品牌真实性。 不是靠砸营销预算,是靠用户社群自然增长。Duolingo 在哪个国家核心体验都一样,Notion 靠社群口碑起来的,持续交付一个核心价值,别搞碎片化营销。
第二,留存比下载重要。 Spotify 是典型,数据科学驱动,在用户行为的精确节点做干预,不是追下载量,是管用户生命周期。
第三,借信任。 中国产品出海最难的就是信任,最高效的方式不是从零建,是借。阿里云进欧洲找本地服务商合作运营数据中心,AliExpress 全面接入 Google 支付和 SSO(单点登录),用的都是别人已经建好的信任体系。
新兴市场的意外
大多数出海公司盯着美国和日本。但有人试了一个不一样的路子:把 50% 营销预算投向拉美和非洲,结果在尼日利亚发现了一批愿意花 200 美元买服务的用户。
这些市场年轻人口多,增长轨迹跟中国二三线城市类似。单个用户平均付费低,但用户基数大,获客成本也低,算总账,利润空间可能比主流市场更大。
最后
AI 硬件这个方向,技术上还有很多坑没填,但商业上已经开始跑起来了。这场交流给我最大的感受是:做硬件的人比做纯软件的人更务实。他们每天面对的是功耗、续航、供应链这些物理世界的限制,没法靠一个好点子加一个周末就上线。
但我对于硬件的态度仍然没有变:硬件需要完整的上下游供应链,既是护城河,也是高门槛,并不适合软件背景的人来做。AI 陪伴硬件,和十年前的互联网+硬件没有区别。更为关键的是场景需求,而不是堆叠AI功能。
声明:以上内容由交流记录与回忆整理,可能存在偏颇错位,仅供参考,不代表当事人立场、不构成投资建议。
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