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S8E2 数据分析报告的三要素

当我们写东西的第一步，一定是得明确受众。比如，我的这个系列文章，就没有一个清晰的受众，只是在不断地生产内容，很难有较大的流量曝光。当然，我的出发点是督促自己形成定期干某事的习惯，这个习惯还得是正向的，所以问题不大。不过，当我们写报告可就不一样了。我们写的数据分析报告，一定是希望有人能够阅读的，同时带来我们想要的正向的改变。也就是说，了解我们的读者将是十分重要的。

区分探索性分析和解释性分析

在我们的日常报告中，也会出现很多探索的过程。探索是过程，但我们需要的是结论。这就要求我们去弄清楚想要传达的结论，而不是沉浸在过程细节中。你可以在工作过程中做好数据的探索，可以不受限制得自由探索你想深入的数据。当到了输出结论之时，你就应该聚焦在希望受众消化的内容上。

解释性分析三要素

在解释性分析中，我们有三个要素需要注意。他们分别是对象、内容以及方式。可以抽象理解为，信号传播的目的地、信号的载波内容以及信号的传递方式。

对象

对于信号来说，只有当我们明确信号的目的地三体星时，才不至于浪费大额功率向全宇宙广播。我们的数据分析报告也是如此。我们需要了解我们的受众，特别是受众中的决策者。这点和上一个周期内将的《四步创业法》又联系了起来。

在销售我们的产品（这里是数据分析结果）时，我们需要弄清楚销售路线图。搞明白其中的使用者、决策者、掏腰包者以及拒绝改变者分别是谁，抓住核心的决策者去推销产品。

在推销过程中，也要时不时站远一些，看看你的受众是如何看待你的。你们是已经很熟悉了，还是说需要先建立信任。不同的情况应采取不同的措施。

内容

明白了受众后，也要明白你想传达的内容。很多人在这个时候会犯怵，妄自菲薄。因为他们认为，自己了解得并不比受众多。这其实恰恰应当避免。你才是最需要自信的那个人。即使你推荐了错误的路线，但只要你的注意力聚焦在向好的方向发展，就不会有大的偏差。当然，从我个人的角度，我建议保持反馈，让自信从每一次反馈中建立。

方式

和受众沟通，你可以采取信件、电话或者是邮箱。无论你采用何种方式，请选择适合你的方式。一般理性而言，当面沟通能带来最好的效果。因为它除了文字之外，还包含了语音语调和姿态等动作，这些东西能传达更多的信息。

常用技巧

最最实用的，当属电梯法则。即用有限的时间，在电梯里把你的观点推销出去，你会怎么组织语言。这种方式的思考，要求我们理清楚核心观点。这恰恰也是受众最想知道的。他们不可能对于报告中的每一点都毫无遗漏，反而他们也只能专注于有限的信息。所以，请分清楚哪些信息最重要，并把它放在最前面说。

第二个技巧，就是上面提到的“销售”路线图问题。弄清楚你的受众，以及过程中的决策者。向他们定向输出观点，将有助于你减少低效的劳动。同时也可以预判受众对于话题的基本态度，找寻对应的数据给予支持或驳斥。

在分析过程中，你也一定会发现一些对立的结论，但你还是选择了一方。弄清楚什么因素会削弱你的方案，合理处置其中的风险。给自己设置一个成功的标杆，即弄清楚如果成功产出了，将会是什么样子的。

小结

这部分，我们着重描述了上下文的重要性。简单来说，就是去看清楚事情的价值。而价值的归属，则是对应的受众。这点和《高绩效教练》中，为了达到更好绩效，而鼓励教练对象看清楚事情的全貌一样，为了让我们的产出更成功，请弄清楚我们的受众，分析他们的特点，并对症下药，给到数据的支持。